Khi bạn đăng ký và sử dụng TVCasino, bạn tin tưởng giao cho chúng tôi một phần thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi hiểu đó là điều không dễ dàng – và chúng tôi không xem nhẹ trách nhiệm đó.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại tvcasino.click, bao gồm website, ứng dụng (nếu có) và tất cả kênh liên lạc chính thức. Đọc kỹ một lần – bạn sẽ biết chính xác dữ liệu nào được lưu, dùng để làm gì, và quan trọng nhất: bạn có thể làm gì nếu muốn thay đổi hoặc xóa nó.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
TVCasino chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay dữ liệu mà chúng tôi không có kế hoạch sử dụng cụ thể.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Số điện thoại Việt Nam và địa chỉ email
- Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi
- Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử – không lưu mật khẩu thanh toán)
- Ảnh CMND/CCCD khi thực hiện xác minh danh tính (KYC)
Thông tin được thu thập tự động:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng (cấp tỉnh/thành phố)
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt bạn sử dụng
- Lịch sử hoạt động trên nền tảng: game đã chơi, thời gian, kết quả giao dịch
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, tần suất, thiết bị
Chúng tôi không bao giờ thu thập: mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã PIN, mật khẩu ví điện tử, hoặc bất kỳ thông tin xác thực thanh toán nào. TVCasino cũng không thu thập dữ liệu sinh trắc học hay theo dõi vị trí GPS thời gian thực.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
TVCasino sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, SĐT, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán, IP | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | Ảnh CMND/CCCD, ngày sinh | Tuân thủ pháp lý |
| Phòng chống gian lận | IP, lịch sử thiết bị, hành vi | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện trải nghiệm | Lịch sử game, hành vi duyệt web | Lợi ích hợp pháp |
| Thông báo khuyến mãi | Email, SĐT (nếu đồng ý) | Sự đồng ý |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử giao dịch, liên lạc | Thực hiện hợp đồng |
Đối với thông báo marketing qua email hoặc SMS, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ hỗ trợ. Việc hủy nhận marketing không ảnh hưởng đến tài khoản hay dịch vụ của bạn.
Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Như Thế Nào?
TVCasino đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật. Đây không phải câu nói sáo rỗng – dưới đây là các biện pháp kỹ thuật cụ thể chúng tôi áp dụng:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ TVCasino đều được mã hóa. Kẻ xấu không thể đọc được dù có chặn được kết nối.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng 2FA khả dụng cho tất cả tài khoản. Chúng tôi khuyến khích mạnh mẽ việc bật tính năng này.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của TVCasino được kiểm tra penetration test bởi đội ngũ bảo mật độc lập mỗi 6 tháng.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên TVCasino chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Toàn bộ truy cập nội bộ được ghi log và giám sát.
- Phát hiện xâm nhập tự động: Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và chặn các truy cập bất thường trong thời gian thực.
Nếu TVCasino phát hiện hoặc nghi ngờ có rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm hướng dẫn các bước cần thực hiện để bảo vệ tài khoản.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
TVCasino không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không có ngoại lệ.
Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, TVCasino có thể chia sẻ thông tin hạn chế với các đối tác sau – và chỉ trong phạm vi cần thiết:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chỉ chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp game: Một số game của bên thứ ba yêu cầu ID người chơi ẩn danh để ghi nhận kết quả. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ.
- Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu hành vi được chia sẻ ở dạng tổng hợp và ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng.
Trường hợp bắt buộc theo pháp luật: TVCasino có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quyết định pháp lý hợp lệ. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy theo quy định pháp luật.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
TVCasino sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, cải thiện trải nghiệm và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động (duy trì đăng nhập, bảo mật phiên). Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng website để cải thiện giao diện và hiệu năng. Bạn có thể từ chối loại này.
- Cookie sở thích: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị. Tắt đi không ảnh hưởng đến bảo mật nhưng sẽ mất các tùy chỉnh đã lưu.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt tất cả cookie có thể làm gián đoạn một số tính năng của TVCasino như duy trì đăng nhập tự động.
Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
TVCasino không lưu trữ dữ liệu của bạn vô thời hạn. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về chống rửa tiền.
- Lịch sử game: Lưu trữ 2 năm kể từ khi xảy ra để giải quyết tranh chấp nếu có.
- Log đăng nhập: Lưu trữ 1 năm cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
- Dữ liệu KYC (CMND/CCCD): Lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản đóng theo quy định pháp lý.
- Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
Trong một số trường hợp được quy định tại Điều 7 (Quyền của bạn), bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn thời hạn lưu trữ tiêu chuẩn. TVCasino sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
TVCasino tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân TVCasino đang lưu về bạn. Chúng tôi cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được quy định, trừ dữ liệu phải giữ theo luật.
Yêu cầu tạm dừng một số loại xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc xem xét.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ TVCasino qua email support@tvcasino.click với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 48 giờ và hoàn thành trong vòng 30 ngày làm việc.
Bảo Mật Tài Khoản – Trách Nhiệm Của Bạn
Bảo mật là trách nhiệm của cả hai phía. TVCasino làm phần của mình ở cấp độ hệ thống – nhưng bạn cũng có một số việc quan trọng cần làm để tài khoản không bị xâm phạm:
- Không bao giờ chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay thông tin đăng nhập với bất kỳ ai
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) – đây là lớp bảo vệ đơn giản nhất và hiệu quả nhất
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
- Không đăng nhập TVCasino qua mạng WiFi công cộng không bảo mật
- Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và báo cáo ngay nếu thấy bất thường
- Cập nhật mật khẩu định kỳ, sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho TVCasino
Nhân viên TVCasino sẽ không bao giờ liên hệ qua Zalo, Facebook, Telegram để hỏi mật khẩu hay yêu cầu chuyển tiền. Bất kỳ ai làm vậy đều là kẻ lừa đảo. Hãy báo cáo ngay cho chúng tôi và cơ quan công an.
Liên Hệ & Cập Nhật Chính Sách
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@tvcasino.click (tiêu đề: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân")
- Live Chat: Trực tiếp trên website tvcasino.click – hoạt động 24/7
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc cho email, 2 phút cho Live Chat
Về việc cập nhật chính sách: TVCasino có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong cách vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn:
- Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Ghi rõ ngày hiệu lực và tóm tắt nội dung thay đổi ở đầu trang
- Bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư nếu không đồng ý với thay đổi
Phiên bản hiện tại: Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. Phiên bản lịch sử có sẵn theo yêu cầu.